Vol carte bancaire

Personne n’est à l’abri d’un vol de carte bancaire. Autant connaître les réactions à adopter dans ce cas. Lire ce dossier ne vous prendra que 5 minutes et pourrait vous en faire gagner de précieuses si vous êtes la victime d’un vol de carte bancaire.

Réagir rapidement

Il est important de réagir rapidement afin d’éviter qu’une personne tierce, en l’occurrence le voleur, ne vide votre compte. Cela peut aller très vite. Réagir rapidement s’impose donc mais implique de bien connaître les différentes étapes à effectuer suite à un vol de carte bancaire.

La première étape cruciale est de bloquer votre carte bancaire. Pour cela, un seul numéro à retenir : 0 892 705 705. Ce service est disponible 24/24. Afin de garder une preuve de votre appel, vous recevez un numéro de référence.

Ce numéro est valable pour les cartes de banque classique (compte courant) mais également pour les Visa, Mastercard et Eurocard. Les banques distribuent également des cartes de visite sur lesquelles se trouve ce numéro, si vous avez peur de l’oublier.

Numéro à connaitre pour faire opposition : 0 892 705 705

Faire opposition et contacter la police

Lors de votre appel au numéro mentionné précédemment, un opérateur veillera tout d’abord à vérifier minutieusement votre identité en vous posant diverses questions. Vous pourrez ensuite demander de bloquer la carte afin qu’il ne soit plus possible d’effectuer un retrait ou un paiement avec celle- ci. Cette opération vous permet aussi de vous dégager de toute responsabilité si entretemps votre carte est utilisée pour réaliser une opération frauduleuse.

Cette opposition est également réalisée en cas de perte de carte. En cas de vol cependant, vous devez également contacter le poste de police le plus proche pour introduire une plainte.

Votre organisme bancaire vous fournira rapidement une carte provisoire avec une date d’expiration proche. Celle- ci pourra vous dépanner en attendant que la nouvelle carte bancaire vous soit délivrée.

Porter plainte auprès des services de police facilitera vos procédures auprès de votre banque.
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